vOOR 15:00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd

Verzend- en retourbeleid


Verzenden

Wij streven ernaar om bestellingen geplaatst en betaald voor 15.00 uur nog dezelfde dag te versturen.

Verzendkosten

De verzendkosten vindt u op de website als u gaat afrekenen.

Verzendpartner

  • HorseGoodies.eu kiest voor verzending via PostNL en/of MyParcel.
  • Indien u niet thuis bent, levert PostNL/MyParcel het pakketje ook bij de buren af, mochten deze wel thuis zijn. U heeft dan de bestelling toch gemakkelijk en snel in huis.
  • Via de mail wordt u op de hoogte gehouden waar uw pakje zich bevind en heeft u een indicatie wanneer uw bestelling wordt afgeleverd.
  • Wanneer u bestelt voor 15.00 uur, heeft u (normaliter) de bestelling de volgende dag al in huis.
  • HorseGoodies.eu streeft er naar om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. Het kan echter weleens voorkomen dat de verzending is vertraagd door wat voor reden dan ook. Indien wij daarvan op de hoogte zijn, zullen wij u daarover zo spoedig mogelijk berichten.
  • HorseGoodies.eu is niet aansprakelijk voor vertragingen/foute verzendingen of vermissing van het pakket. 

 Retourneren en ruilen 

Is het artikel niet naar wens? Lees dan eerst het onderstaande voordat u retourneert.

  • Pas handschoenen altijd in een droge omstandigheid.
  • Zit de handschoen iets te krap? Bij het gebruik van de HandsOn Glove handschoenen gaan deze iets ruimer zitten.
  • Tip: Twijfelt u nog en wilt u een ander maat proberen, wacht dan nog even met het terug sturen van het eerste exemplaar. Bestel dan eerst het tweede paar van een andere maat. Mocht ook dat niet naar wens zijn, dan kunt u beide paren in één keer retour sturen, u bespaart dan op extra retourkosten.Bij twijfel neem dan even contact met ons op.

Retourneren - Herroepingsrecht - Ontbindingsrecht                                      

Wanneer u om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met de bestelling, vinden wij dat erg jammer en gaan dit netjes voor u afhandelen. Het artikel kan dan naar ons worden geretourneerd en u krijgt dan het aankoopbedrag zo snel mogelijk, doch binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen, terug.

Wij hanteren binnen Nederland gratis verzenden vanaf € 75,00.
De retourkosten zijn voor uw eigen rekening (dit is wettelijk bepaald per 13-6-2014).
Natuurlijk nemen wij de retourkosten wel voor onze rekening wanneer er door ons een fout is gemaakt of wanneer er sprake is van garantie.

Retour- en ruilvoorwaarden

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel kunt u per e-mail uw retour aanmelden. Na deze 14 dagen heeft HorseGoodies.eu het recht het retour te weigeren.
  • Na de 14 dagen termijn, heeft u nog eens 14 dagen de tijd (dus in totaal 30 dagen na ontvangst) om de artikelen te retourneren. 
  • Het artikel behoort in de originele staat te worden geretourneerd. U gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product zal slechts voorzichtig uitgepakt of gepast zijn in de mate die nodig is om het product te beoordelen.
  • Wanneer u wilt (om)ruilen, stuurt u de artikelen retour en bestelt u via de normale bestelprocedure opnieuw de spullen die u deze keer wilt bestellen. Wij adviseren u snel opnieuw te bestellen, zeker als de voorraad niet meer zo groot is.
  • Retourkosten zijn altijd voor rekening van de consument. De verzendkosten bij het opnieuw opsturen van de goederen (bijvoorbeeld bij het omruilen omdat u een andere maat wilt) zijn voor rekening van de consument.
  • Indien er tijdens de zichtperiode gebruikssporen zijn aangetroffen, heeft HorseGoodies.eu het recht het artikel niet retour te nemen en zal deze direct naar u worden terug gezonden.
  • Voeg het retourformulier bij en vermeld op dit formulier het ordernummer, dan kunnen wij snel tot de afhandeling over gaan.
  • Zonder retour formulier kunnen wij uw verzoek niet in behandeling nemen.
  • Het is niet toegestaan de retouren onder rembours terug te sturen. Wij nemen die pakketten niet aan, deze komen dan weer bij u terug.